คปภ. เคียงข้างประชาชนและนายหน้าประกันชีวิต ออกมาตรการเชิงรุก ผ่อนผันชำระเบี้ย – ต่ออายุใบอนุญาต ฝ่าวิกฤตน้ำท่วม

จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ สร้างความเสียหายเป็นวงกว้างไม่เพียงแต่ต่อชีวิต ทรัพย์สิน บ้านเรือน และยานพาหนะเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบอย่างหนักต่อสภาพคล่องทางการเงินและการประกอบอาชีพของประชาชน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) จึงได้ออกมาตรการช่วยเหลือเยียวยาเชิงรุกที่ครอบคลุมรอบด้าน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่ทั้งผู้เอาประกันภัยและนายหน้าประกันชีวิตภัยอย่างแท้จริง

Key Takeaway

• บริษัทประกันชีวิตสามารถพิจารณาขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยออกไปอีก 60 วัน
• สัญญาเพิ่มเติมการประกันสุขภาพหรือโรคร้ายแรงขาดผลบังคับเพราะขาดส่งเบี้ย บริษัทประกันชีวิตสามารถพิจารณางดเว้นการตรวจสุขภาพเมื่อยื่นขอต่ออายุกรมธรรม์
• นายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสามารถยื่นขอขยายระยะเวลาต่ออายุใบอนุญาตภายใน 15 วันนับแต่สถานการณ์น้ำท่วมสิ้นสุดลง แต่ไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม 2569
• ระหว่างที่ใบอนุญาตสิ้นอายุและยังรอการต่ออายุ นายหน้าประกันชีวิตไม่สามารถเสนอขายกรมธรรม์หรือดำเนินกิจกรรมในฐานะนายหน้าประกันชีวิตได้

1. มาตรการผ่อนผันชำระเบี้ยประกันภัย เกราะคุ้มครองทางการเงินในยามวิกฤต

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์น้ำท่วม สิ่งที่ตามมาคือปัญหาภาระค่าใช้จ่ายและสภาพคล่อง คปภ. จึงได้ประสานงานร่วมกับภาคธุรกิจประกันชีวิตเพื่อผ่อนปรนเงื่อนไขด้านการชำระเบี้ยประกันภัย ไม่ให้ประชาชนต้องเสียสิทธิความคุ้มครองในช่วงเวลาที่เปราะบางที่สุด ดังนี้

• การขยายระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัยเพิ่ม บริษัทประกันชีวิตอาจขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยออกไปอีก 60 วัน นับแต่วันครบระยะเวลาผ่อนผันเดิม (เดิมระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ย 31 วัน)
• การต่ออายุเมื่อกรมธรรม์ประกันภัยขาดส่งเบี้ยประกันภัย กรณีทีกรมธรรม์ประกันภัยสิ้นผลบังคับเนื่องจากการขาดชำระเบี้ยประกันภัย หากผู้เอาประกันภัยขอต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัย บริษัทประกันชีวิตสามารถพิจารณางดการตรวจสุขภาพ และยกเว้นหรือปรับลดดอกเบี้ย เป็นเวลาไม่เกิน 6 เดือน
• การขอกลับคืนสถานะเดิมกรณีใช้มูลค่าเวนคืนหรือกู้ยืม กรณีที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันภัยโดยอัตโนมัติและกรมธรรม์ประกันภัยถูกแปลงเป็นการประกันภัยแบบขยายเวลาหรือเปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จ หรือมีการกู้ยืมเงินตามกรมธรรม์ประกันภัย หากผู้เอาประกันภัยขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ประกันภัย บริษัทประกันชีวิตอาจงดการตรวจสุขภาพ และยกเว้นหรือปรับลดดอกเบี้ย เป็นเวลาไม่เกิน 6 เดือน
• การผ่อยผันการเปลี่ยนงวดชำระเบี้ยประกันภัย ในกรณีผู้เอาประกันภัยมีการเปลี่ยนแปลงงวดการชำระเบี้ยประกันภัย หรือมีการชำระเบี้ยประกันภัยรายงวดที่น้อยกว่า 1 ปี โดยไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงงวดการชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทอาจผ่อนผันให้ผู้เอาประกันภัยชำระเบี้ยประกันภัยในแต่ละงวดโดยไม่คิดดอกเบี้ย เป็นเวลาไม่เกิน 6 เดือน 

2. มาตรการสนับสนุน “นายหน้าประกันชีวิต” ฟันเฟืองสำคัญผู้เคียงข้างประชาชนในยามวิกฤต

ในยามที่เกิดสถานการณ์น้ำท่วม “นายหน้าประกันชีวิต“ ซึ่งเปรียบเสมือนที่ปรึกษาคนสนิทและเป็นฟันเฟืองหน้างานสำคัญในการประสานงานดูแลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้แก่ลูกค้า ก็ต้องเผชิญกับความยากลำบากและได้รับผลกระทบโดยตรงเช่นกัน ทั้งเรื่องการเดินทาง การเข้ารับการอบรม หรือการจัดเตรียมเอกสาร เพื่อให้ผู้ถือใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันชีวิตทุกท่านสามารถก้าวข้ามผ่านช่วงเวลานี้ไปพร้อมกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น สำนักงาน คปภ. จึงได้ออกมาตรการผ่อนผันและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ ดังนี้  

• การขยายเวลาต่ออายุใบอนุญาต สำหรับนายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับผลกระทบจนทำให้ใบอนุญาตหมดอายุลงในช่วงวิกฤตนี้ (ระหว่างวันที่ 25 กันยายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569) สามารถยื่นขอขยายระยะเวลาการดำเนินการต่ออายุใบอนุญาตผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Licensing) ได้ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่สถานการณ์น้ำท่วมสิ้นสุดลง แต่ต้องไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม 2569 พร้อมแนบ หนังสือชี้แจงเหตุผลความจำเป็น และเอกสารหลักฐานประกอบแสดงผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
  • กรณีที่ 1 ผ่านการอบรมแล้ว แต่ประสบปัญหาทำให้ไม่สามารถยื่นขอต่ออายุใบอนุญาตได้ทันกำหนด สามารถใช้สิทธิยื่นขอขยายระยะเวลาพร้อมแนบหลักฐานได้ทันที
  • กรณีที่ 2ยังไม่ผ่านการอบรม สำหรับผู้ที่ใบอนุญาตสิ้นอายุและไม่สามารถหาสถานที่หรือเข้ารับการอบรมให้ครบตามจำนวนชั่วโมงได้ สามารถดำเนินการเข้ารับการอบรมในโอกาสแรกที่สถานการณ์อำนวย และเมื่ออบรมแล้วเสร็จให้รีบยื่นคำขอขยายระยะเวลาพร้อมเอกสารภายใน 15 วัน (และต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569 เช่นกัน)
    • กรณีการอบรมสะสมสำหรับการต่ออายุครั้งที่ 4 เป็นต้นไป หากพบปัญหาอบรมสะสมไม่ครบจำนวนชั่วโมงเนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วม ให้ดำเนินการเข้าอบรมสะสมให้ครบในโอกาสแรกที่ทำได้ แล้วจึงยื่นคำขอภายใน 15 วันหลังอบรมเสร็จ
    • กรณีพิเศษสำหรับผู้ที่ไปอบรมหลักสูตรขอรับใบอนุญาตใหม่แล้ว หากมีกรณีที่ใบอนุญาตเดิมสิ้นอายุและได้ไปอบรมหลักสูตรขอรับใบอนุญาตใหม่ (อายุ 1 ปี) มาแล้ว แต่ภายหลังสมัครใจอยากกลับมาใช้สิทธิขอขยายระยะเวลาของใบอนุญาตฉบับเดิม (อายุ 5 ปี) สามารถทำได้โดยการยกเลิกใบอนุญาตฉบับใหม่ แล้วยื่นใช้สิทธิขอขยายระยะเวลาใบอนุญาตเดิมให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569

ดาวน์โหลด หนังสือชี้แจงเหตุผลความจำเป็นนายหน้าประกันชีวิต

ข้อควรทราบสำคัญ ทั้งนี้ ในระหว่างที่ใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันชีวิตสิ้นอายุและยังอยู่ระหว่างรอการต่ออายุ ผู้ถือใบอนุญาตจะไม่สามารถเสนอขายกรมธรรม์ประกันชีวิตหรือดำเนินกิจกรรมในฐานะนายหน้าประกันชีวิตได้ จนกว่ากระบวนการต่ออายุใบอนุญาตจะแล้วเสร็จ

• ความยืดหยุ่นด้านการอบรม กรณีที่ไม่สามารถเข้ารับการอบรมตามหลักสูตรได้ทันกำหนดเนื่องจากประสบภัยน้ำท่วม สามารถติดต่อหน่วยงานจัดอบรมเพื่อเข้าอบรมในโอกาสแรกที่สถานการณ์อำนวยสะดวก เพื่อรักษาสิทธิการต่ออายุใบอนุญาต และเปิดทางให้นายหน้าประกันชีวิตซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ชี้ช่องและจัดการให้ลูกค้าทำสัญญาประกันภัย สามารถกลับมาปฏิบัติหน้าที่ให้คำปรึกษาและดูแลผู้เอาประกันภัยได้อย่างต่อเนื่องทันทีเมื่อสถานการณ์น้ำท่วมคลี่คลาย

หากนายหน้าประกันชีวิตรายใดมีความกังวลเรื่องการอบรมหลักสูตรเพื่อขอต่อใบอนุญาต… เราพร้อมเคียงข้างดูแล

ท่ามกลางความท้าทายในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ หากนายหน้าประกันชีวิตท่านใดที่ได้รับผลกระทบและยังไม่สะดวกเข้ารับการอบรมเพื่อขอต่ออายุใบอนุญาตตามกำหนด ไม่ต้องกังวลใจเลย ท่านสามารถติดต่อเข้ามาที่ บริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด ได้ทันที โดยเราพร้อมอำนวยความสะดวกให้อย่างเต็มที่ ช่วยให้พี่ๆ จัดการเรื่องชั่วโมงอบรมและต่ออายุใบอนุญาตได้อย่างราบรื่น ไร้กังวล เพื่อให้พร้อมกลับมาทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมความคุ้มครองดูแลลูกค้าคนสำคัญได้ต่อเนื่องทันที เพราะตราบใดที่ก้าวเดินผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกัน… “มีคุณ มีเรา” จะเคียงข้างกันในทุกเส้นทางความสำเร็จเสมอ 

ก้าวข้ามวิกฤตไปด้วยกัน 

มาตรการเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า คปภ. และภาคธุรกิจประกันภัยไม่ได้มองการเยียวยาเป็นเพียงแค่การ “จ่ายค่าสินไหมทดแทน” เมื่อเกิดความเสียหายเท่านั้น แต่ยังมองลึกไปถึงการรักษาเสถียรภาพทางเศรษฐกิจระดับครัวเรือน ผ่านการผ่อนปรนการชำระเบี้ยประกันภัย และการช่วยเหลือเกื้อกูลและสนับสนุน “นายหน้าประกันชีวิต” ผู้ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมความคุ้มครองและที่ปรึกษาด้านประกันภัย ให้สามารถก้าวผ่านวิกฤตและเดินหน้าดูแลสังคมไทยเคียงข้างกันไปได้อย่างยั่งยืน  

FAQ คำถามที่พบบ่อย

Q: น้ำท่วมครั้งนี้มีมาตรการผ่อนผันชำระเบี้ยประกันชีวิตอย่างไร?
A: บริษัทประกันชีวิตสามารถพิจารณาขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยออกไปอีก 60 วัน รวมถึงผ่อนผันเงื่อนไขกรณีกรมธรรม์ประกันชีวิตอาจสิ้นผลบังคับ

Q: นายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมขอขยายเวลาต่ออายุใบอนุญาตได้อย่างไร?
A: สามารถยื่นคำขอผ่านระบบ e-Licensing พร้อมหนังสือชี้แจงเหตุผลความจำเป็นและเอกสารหลักฐานแสดงผลกระทบจากน้ำท่วม

Q: นายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ต้องยื่นขอขยายเวลาต่ออายุใบอนุญาตภายในวันใด?
A: ภายใน 15 วันนับแต่วันที่สถานการณ์น้ำท่วมสิ้นสุดลง แต่ต้องไม่เกินวันที่ 31 ธันวาคม 2569

Q: หากน้ำท่วมทำให้เข้าอบรมต่ออายุใบอนุญาตประกันชีวิตไม่ทัน ควรทำอย่างไร?
A: ติดต่อหน่วยงานจัดอบรมเพื่อเข้าอบรมในโอกาสแรกที่สถานการณ์อำนวย เมื่ออบรมแล้วเสร็จให้รีบยื่นคำขอภายใน 15 วัน (และต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2569)

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

สำนักงาน คปภ. ข่าวประชาสัมพันธ์ เรื่องคปภ. เรียกประชุมภาคธุรกิจประกันภัย กำหนดแนวทางช่วยเหลือเร่งด่วน–เตรียมพร้อมหลังน้ำลด มุ่งบรรเทาความเดือดร้อนผู้เอาประกันภัย เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2569

Facebook Page สำนักงาน คปภ. เรื่อง คปภ. ออกมาตรการช่วยเหลือ เยียวยาและฟื้นฟู กรณีน้ำท่วม เพื่อบรรเทาผลกระทบและลดภาระของผู้เอาประกันภัยในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม ครอบคลุมทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย และ คปภ. ออกมาตรการช่วยเหลือ “ตัวแทน–นายหน้าประกันภัย” ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2569

บทความโดย คุณอารียา ตันตสุรฤกษ์  
ที่ปรึกษา บริษัท ศรีกรุงโบรคเกอร์ จำกัด

ติดต่อได้ที่ ศรีกรุงประกันชีวิต ใกล้บ้านท่าน
หรือติดต่อสอบถามทาง Line: @SrikrungLife
ติดต่อผ่าน Facebook: facebook.com/SKLifeBroker
โทร: 02-867-3857